מבקשים עזרה מהציבור, לא כסף ולא תרומות.
התג שהיה בתוקף לא חודש. החניה ליד הבית הוסרה. עכשיו הדרך הביתה ארוכה יותר, למרות אזהרת האורתופד שהליכה ממושכת עלולה לגרום להחמרה.
שלחנו מסמכים. ביקשנו תשובה.
אנחנו עדיין מחכים לתיקון.
דקה מזמנכם. נוסח הפנייה כבר מוכן.
נפתחת טיוטה. אתם בודקים ושולחים בעצמכם.
איור להמחשה
מתוך מכתב האורתופד שהוגש
״הליכה ממושכת עלולה לגרום להחמרה״מומחה בכירורגיה אורתופדית · 15.01.2026
נתון שגוי, נימוק הסותר תיעוד רפואי וטעויות נוספות ברישום. כאן אפשר לקרוא את הקטעים המקוריים ולראות מה עדיין דורש תשובה.
באישור הרשמי של הביטוח הלאומי נקבעו 60% נכות רפואית משוקללת לצמיתות, מ-30.09.2012. בסיכום הדחייה של משרד התחבורה נרשמו 50%, ולצדם ״תקנון ביטוח לאומי״ כמקור לקביעה.
ביקשנו לתקן את הנתון ולהסביר את מקורו. בתשובות שהתקבלו עד כה לא נמסר הסבר לפער הזה.
רופא המשפחה ציין את הצורך בתג. במסמך מדצמבר 2025 מובאת גם התרשמותו של פרופסור מומחה בכירורגיה אורתופדית שטיפל בו, כי התניידות ללא רכב מחמירה את מצבו. ההמלצה מינואר 2026 לאשר תג נכתבה בידי מומחה נוסף בכירורגיה אורתופדית.
ובכל זאת, הבקשה נדחתה בלי שרופא מטעם אגף הרישוי בדק אותו או שוחח עמו. ההחלטה אינה מסבירה כיצד ״ללא קושי תנועתי״ מתיישב עם התיעוד הרפואי. את הדרך הארוכה הביתה הוא עדיין צריך לעבור בעצמו.
בקשו ממשרד התחבורה לתקן את הנתונים, להתייחס להמלצת האורתופד ולהחליט בדחיפות על חידוש התג. מייל אישי שלכם יכול לעזור לפנייה לקבל טיפול.
מייל אישי אחד, ענייני ומכבד, מכל מי שרוצה לעזור. אין צורך לשלוח שוב ושוב.
השליחה היא מחשבון הדוא״ל שלכם: הנמענים יראו את שמכם וכתובתכם. גם כתובת הקשר של המשפחה נכללת בנמענים. אין שליחה אוטומטית.
טיוטה מוכנה · בקשה 643101
אלבקשה 643101. דרוש תיקון דחוף ומענה ענייני
לא נפתח מייל? נסו Gmail, או העתיקו את הפנייה והכתובות למייל חדש. בדקו את תוכן הטיוטה לפני השליחה.
הדחייה הראשונה, טעויות התאריכים והתשובה לתלונה מסודרים כאן להמשך עיון.
כך נכתב ב-08.03.2026, בניגוד לקביעת 60% הנכות לצמיתות. אותו מכתב מציין במפורש שבחן את מסמך כללית מ-15.01.2026, מסמך האורתופד הממליץ לאשר תג.
בסיכום מאוגוסט רשום רק מסמך מ-23.12.2025. ביקשנו לבדוק אילו מסמכים שימשו כל החלטה בפועל.
ההשגה הוגשה ב-15.04.2026 נגד החלטת 08.03.2026. מכתב הדחייה הציג אותה כהשגה על החלטה מ-21.05.2026 (מועד ההחלטה בהשגה עצמה).
במכתב נוסף, מ-04.06.2026, מופיע מסמך מתאריך 21/1/2925. המשרד עצמו מציין שהמכתב נשלח באיחור ומתייחס לבקשה מ-06.02.2025, כ-16 חודשים קודם לכן.
לאחר שהעברנו את סיכום ה-50%, הנציבות כתבה שבין שתי חוות הדעת אין, ״על פניו״, שוני מהותי בתיאור המצב ובהמלצה לתג. בתשובתה לא הוסבר פער ה-50% מול ה-60% או הקביעה ״ללא קושי תנועתי״.
העיכוב נמשך גם אחרי שהפערים הובאו לידיעת לשכות המנכ״ל והשרה ולגורמי התלונות. הנה רצף הפניות והתקלה שתועדה.
העברתי לגב׳ אתי סבן מעדכון ובקרה האחראית בנושא.
מתוך שרשור הפניות שלנו, מיום 03.08.2026 עד יום 03.09.2026. פרטי השולח והמטופל הושמטו.
נכון לעדכון עמוד זה, לא נמסרה לנו תשובה שמסבירה ומתקנת את הפערים שהוצגו.
ניסינו גם לשלוח לכתובת RishuyDepCont@mot.gov.il שנראתה בתוך קישור הטופס. ההודעה הוחזרה כבלתי ניתנת למסירה. נאלצנו לשוב לשרשור הדוא״ל ולדווח גם על התקלה.
פנינו גם לקבלת מידע על הטיפול בתיק. התזכורת ביקשה לדעת מה מצב הבקשה; עד לפניית התלונה מ-02.09 לא התקבל מענה או עדכון על הארכת המועד.
